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尋找質量問題的直觀工具調查表解析

2019-12-30 09:14:42

調查表分為:1.記錄調查表2.分布調查表3.缺陷位置調查表4.缺陷原因調查表。

調查表又叫做檢查表。是用來系統地收集數據,發現過程的缺陷,以便做量化分析的工具。常用的調查表有記錄調查表、分布調查表、缺陷位置調查表和缺陷原因調查表。

1、記錄調查表

記錄調查表也稱為不合格品項目調查表。它可以記錄一段時間內某幾項特征出現的次數,或者是抽查的幾批同型產品中各種缺陷出現的頻次。

例如某印刷廠成品抽樣檢驗中對書籍裝訂印刷不合格項目的記錄。記錄了共25個連續時間段,合計23164個樣品。從各不合格項目的頻次合計上可知裝訂印刷錯誤主要集中在字跡不清、頁面有污點和紙張折疊上,在提高書籍印刷質量、降低不合格品率的過程中應優先考慮解決這些問題。

根據記錄調查表還可以進一步作排列圖,更直觀地找出問題的癥結所在。

2、分布調查表

分布調查表有時也被稱為質量分布調查表或生產工序檢驗表,用以記錄產品的某一項質量特性值的分布情況。

分布調查表根據歷史資料,將數據分布范圍分成若干等距的區間并作為橫軸,同時縱軸以5為間隔制成表格,供調查記錄時使用。分布調查表與直方圖很相似,所不同的是直方圖是根據已有數據合理分組,然后制圖,而分布調查表則是根據經驗事先分組并制好表格,然后供現場記錄。

比如某零件直徑的分布調查表。該零件直徑的合格范圍是0.97cm-1.04cm,此次共抽檢了142個零件的直徑,將其逐一記錄在所在區間(如圖所示)。根據質量分布調查表的顯示,很容易判斷抽檢的142個零件的直徑服從正態分布,其中有3個不合格,不合格品率為2.11%。

3、缺陷位置調查

如果一種產品的缺陷類型和其在產品上的位置有關,這時可以采用缺陷位置調查表。缺陷位置調查表可以直觀地反映各種缺陷的位置和密集程度。

缺陷位置調查表實際上是一個形象的外觀圖,在調查前首先畫出產品的外觀圖,并規定好不同的圖標所代表的缺陷種類。調查員在抽檢一批產品的過程中,每發現一個缺陷就要根據缺陷的種類和被發現的位置,在調查表的相應位置上用不同圖標標記,這樣由調查表就可以直觀地看出哪種缺陷在什么位置容易出現,以便實施有針對性的改進或控制。

比如某汽車生產廠商的汽車外觀噴漆缺陷調查表,該調查表共匯集了4251輛汽車的外觀噴漆缺陷。汽車噴漆過程常發現的缺陷有色斑、塵粒和流漆。從表中很容易看到,色斑和塵粒是常出現的噴漆缺陷,其中色斑更易出現在前車門,塵粒更易出現在車廂上部和底部,流漆缺陷較少且集中在車廂下部和后車門處。這樣就便于進一步分析原因,尋找改進措施。

4、缺陷原因調查表

缺陷原因調查表也被稱為矩陣調查表,用來查明缺陷產生的原因。該調查表也要求事先確定缺陷的種類和代表符號,然后把生產過程對應的設備、操作人員和工作時間等分別作為橫欄和縱欄標題。調查時在交叉欄上記錄出現的各種缺陷及其數量。

比如某玻璃制品廠的兩個生產小組生產的玻璃杯的質量缺陷原因凋查表。在對某星期連續五個工作日生產的玻璃杯的抽檢中,這兩個小組分別出現的錯誤種類及數量如調查表所示?梢钥闯鲂〗M1生產的玻璃杯常出現的缺陷是有氣泡,而小組2的產品的主要質量缺陷是色斑,究其原因是由于小組1所使用的設備比較陳舊,而小組2的設備清潔工作做得不好。

用調查表收集到的是最原始的數據,有些數據要對其進行整理、加工,以得到更直觀有效的信息。繪制統計圖是對數據進行加工的一種簡單方式,好的統什圖可以讓使用者直觀、快速、準確地得到有用的信息。

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